Preguntas Frecuentes a Atlántica Video Cable

Instructivo para el uso del servicio de Internet Hotspot (Zona Wi-Fi)

Soporte Técnico - INTERNET

  •  Scanear las redes inalámbricas con su dispositivo.
  •  Conectarse a la red deseada (en este caso la que este vinculada a AVC)
  •  Esperar que se establezca el vínculo inalámbirco
  •  Abrir un navegador de internet (IE, Chrome, Firefox, etc)
  •  Esperar a que el navegador redireccione al portal de HOTSPOT. En caso de que esto no suceda automáticamente coloque cualquier URL en el navegador, o simplemente tipee en la barra de direcciones avc.com (sin www.)
  •  Una vez en el portal de HOTSPOT ingresar la clave requerida (en algunos casos usuario y contraseña) y darle click a CONECTAR.
SI USTED HA REALIZADO TODOS ESTOS PASOS CON ÉXITO YA TIENE ACCESO A INTERNET.

Para cualquier tipo de servicio o aplicación (Ej. WhatsApp) a utilizarse ya sea en smartphone, PC, notebook, netbook o tablet, primero debe acceder si o si al portal de HOTSPOT y realizar el login.

TENGA EN CUENTA RESPETAR LA CANTIDAD DE ACCESOS SIMULTÁNEOS POR CLAVE
Ejemplo: Si el servicio contrato es por un máximo de 3 accesos simultáneos por clave (o unidad funcional) y ya posee 3 dispositivos conectados con igual clave, al intentar hacer login (conectar) un 4to dispositivo, la página dará un error de que "EXCEDE EL LÍMITE DE SESIONES PARA ESTA CLAVE". 
En ese caso deberá DESCONECTAR alguno de los otros dispositivos para dar lugar al nuevo dispositivo.
  •  Para desconectarse del servicio de HOTSPOT ingresar en avc.com (sin www.) y darle click al boton DESCONECTAR.

[ ampliar información ]